téléphoniste
Définition
Un téléphoniste (ou une téléphoniste) est une personne dont le métier consistait à établir manuellement les communications téléphoniques entre les abonnés. Avant l'automatisation des réseaux dans la seconde moitié du XXe siècle, cette profession était essentielle au fonctionnement des centraux téléphoniques. Le téléphoniste recevait les appels, demandait le numéro souhaité à l'appelant, puis connectait physiquement les lignes à l'aide de cordons et de prises sur un standard téléphonique (un grand tableau avec de nombreux trous et fiches). Ce métier exigeait une bonne mémoire, une voix claire, de la rapidité et une grande courtoisie, car le téléphoniste était le premier contact humain lors d'un appel. Il pouvait aussi renseigner les numéros, transmettre des messages urgents et assurer le fonctionnement technique basique du réseau. Aujourd'hui, ce métier a presque disparu dans les pays développés, remplacé par la commutation automatique numérique, mais il subsiste dans certains contextes spécifiques (hôtels, entreprises, services d'urgence).
Définition simple
Un téléphoniste est une personne qui travaillait dans un central téléphonique. Son travail était de connecter manuellement les appels entre les gens qui voulaient se parler au téléphone, avant que cela ne se fasse automatiquement.
✏️Exemples d'utilisation
- •"Ma grand-mère a été téléphoniste à la poste de 1960 à 1980."
- •"Dans les vieux films, on voit souvent le téléphoniste branchant rapidement des fiches sur un grand tableau."
- •"L'hôtel emploie encore un téléphoniste pour les appels internes et les réservations."
💡À retenir
Le métier de téléphoniste est un excellent exemple de la transformation des emplois par la technologie. Il illustre comment une tâche manuelle et relationnelle (mettre en contact des personnes) a été entièrement automatisée. Ce changement a eu des conséquences sociales majeures : disparition d'un métier très répandu (souvent féminin), mais aussi gain d'efficacité et d'immédiateté pour les communications. L'étude de ce mot permet de comprendre l'évolution des techniques de communication et leur impact sur la société.
