cliente
Définition
Une cliente est une personne de sexe féminin qui achète un bien ou utilise un service proposé par un commerçant, une entreprise, un professionnel indépendant ou une administration. Elle entretient une relation commerciale ou de service avec un fournisseur, basée sur un échange : elle paie (ou s'engage à payer) en contrepartie d'un produit ou d'une prestation. Ce statut implique des droits (comme le droit à une information claire, à la sécurité, à la conformité du produit) et parfois des devoirs (comme le paiement). Le terme s'emploie dans des contextes très variés : une cliente d'un magasin, d'un restaurant, d'un avocat, d'une banque ou d'un salon de coiffure. Être cliente ne se limite pas à un simple achat ; cela peut engager une relation de confiance et de fidélité, surtout dans les services. Dans une économie de marché, la satisfaction de la cliente est un objectif central pour les entreprises, car elle conditionne la réputation et la pérennité de leur activité.
Définition simple
Une cliente est une femme qui achète quelque chose dans un magasin ou qui paie pour utiliser un service, comme chez le coiffeur ou au restaurant. Elle est la personne qui reçoit le produit ou le service en échange d'argent.
✏️Exemples d'utilisation
- •"La cliente a choisi une robe bleue dans la boutique."
- •"Cette avocate reçoit ses clientes dans son cabinet pour discuter de leur dossier."
- •"La cliente fidèle du café du coin commande toujours le même petit déjeuner."
💡À retenir
Il est important de distinguer "cliente" (féminin) de "client" (masculin). Le choix du terme dépend du genre de la personne concernée. Le mot met l'accent sur le rôle actif de la personne dans l'acte économique : elle n'est pas un simple consommateur passif, mais un acteur qui choisit, compare et décide. Dans le langage courant, on utilise parfois "client" comme terme générique, mais "cliente" est la forme correcte pour désigner une femme. Ce terme s'inscrit dans le vocabulaire de la vie quotidienne et de l'éducation à la consommation.
