démarcheur
Définition
Un démarcheur est une personne dont le métier consiste à se déplacer pour prospecter, c'est-à-dire pour rechercher activement des clients ou des adhérents. Il va au-devant des gens, souvent à domicile, dans la rue ou par téléphone, pour leur proposer un produit, un service (comme un abonnement à un magazine, de l'énergie, des travaux) ou pour les convaincre d'adhérer à une cause (collecte de dons pour une association). Son rôle est de convaincre, d'argumenter et de conclure une vente ou un engagement. Ce travail nécessite de la persuasion, de la résistance au stress (car on essuie souvent des refus) et une bonne connaissance de ce qu'on propose. Il existe des règles strictes, notamment pour la protection des consommateurs, que les démarcheurs doivent respecter.
Définition simple
Un démarcheur est une personne qui va voir les gens chez eux ou les appelle pour leur proposer d'acheter quelque chose (comme un abonnement) ou de donner de l'argent pour une association. Son but est de les convaincre.
✏️Exemples d'utilisation
- •"Un démarcheur pour une compagnie d'électricité sonna à ma porte pour me proposer un nouveau contrat."
- •"L'association a envoyé des démarcheurs dans la rue pour recueillir des signatures et des dons."
- •"Méfiez-vous des démarcheurs téléphoniques qui vous demandent vos coordonnées bancaires."
💡À retenir
Le terme a souvent une connotation négative car il est associé à des méthodes parfois insistantes. Il est important de distinguer le démarcheur commercial, qui vend pour une entreprise, du militant ou du bénévole qui œuvre pour une association. Aujourd'hui, on utilise aussi des termes comme « téléconseiller » pour le téléphone ou « commercial terrain ». Quel que soit le secteur, un bon démarcheur doit être à l'écoute des besoins de la personne en face de lui.
