ristourne
Définition
Une ristourne est une réduction de prix accordée après l'achat d'un produit ou d'un service. Contrairement à une remise appliquée directement au moment de l'achat, la ristourne est généralement versée ultérieurement, souvent sous forme d'un remboursement partiel ou d'un avoir. Ce mécanisme commercial est fréquemment utilisé pour fidéliser les clients, récompenser les achats en grande quantité, ou dans le cadre de programmes de parrainage. Dans le domaine des assurances, la ristourne désigne le remboursement d'une partie de la prime lorsque les sinistres déclarés sont moins nombreux que prévu. Le concept s'applique également aux relations entre professionnels, où un fournisseur peut accorder une ristourne à un distributeur en fonction des volumes de commandes réalisés sur une période donnée.
Définition simple
Une ristourne est un remboursement ou une réduction de prix qu'on reçoit après un achat. C'est comme une petite somme d'argent qu'on te rend parce que tu as beaucoup acheté ou que tu es un bon client.
✏️Exemples d'utilisation
- •"Le supermarché m'a accordé une ristourne de 5% pour mes achats cumulés du trimestre."
- •"Grâce au parrainage de trois amis, j'ai reçu une ristourne de 50€ sur mon abonnement téléphonique."
- •"L'assureur automobile verse une ristourne aux clients qui n'ont déclaré aucun accident dans l'année."
💡À retenir
La ristourne se distingue donc des autres réductions par son caractère rétroactif. Elle crée un effet psychologique positif chez le consommateur qui perçoit cette somme comme un 'bonus' inattendu. Son calcul peut être simple (pourcentage fixe) ou complexe (basé sur des objectifs à atteindre). Dans l'économie moderne, les ristournes sont souvent digitalisées et automatiques via des programmes de fidélité.
